Contact met ChipStars en hulp bij je account
Houd voor een vraag over je ChipStars-account of een betaling een duidelijke beschrijving van het probleem en eventuele relevante referentienummers bij de hand. Deze informatieve website heeft geen toegang tot je gokaccount en kan dat account niet beheren.
Supportkanalen en vragen over betalingen
Richt rechtstreekse vragen over je account, stortingen en opnames aan de uitbater van ChipStars.
| Kanaal | Contactgegevens of toegang | Type vraag |
|---|---|---|
| ChipStars-website | chipstars.bet; bekijk de contactmogelijkheden op de website. | Vragen over accounts, stortingen en opnames. |
Gegevens die je in je bericht vermeldt
Houd, indien relevant, de volgende gegevens bij de hand om je vraag over ChipStars toe te lichten.
- Je gebruikersnaam of account-ID.
- Een korte beschrijving van het probleem.
- De datum en het tijdstip, inclusief de tijdzone.
- Een eventuele transactiereferentie of spelronde-ID.
- Voor betalingen: het bedrag, de valuta en de weergegeven status.
- Een schermafbeelding waarop gevoelige informatie onzichtbaar is gemaakt.
Je account beschermen wanneer je hulp zoekt
Ga rechtstreeks naar de ChipStars-website om de contactmogelijkheden te bekijken, in plaats van in te gaan op ongevraagde berichten. Deel nooit wachtwoorden, eenmalige codes, volledige kaartgegevens of herstelzinnen voor cryptovaluta. Bezorg identiteitsdocumenten alleen via een geverifieerd proces dat je via de echte website bereikt. Bewaar een eventuele referentie van je vraag voor verdere opvolging.